近日,一段关于女导游骂游客购物少的视频在网络疯传。一名女导游因自己带的旅行团游客消费金额低,向游客大发怒火,甚至使用侮辱性的语言攻击游客。5月22日,园艺142班全体在一教展开思想氧吧“云南导游因购物少辱骂游客现象”的讨论,全班37名同学和辅导员曾蕊老师参加了此次讨论。
会上,大家相互交流,对此类事件产生的原因进行了理性的分析。有同学认为此类事件必须严惩,也有同学认为是情有可原。众所周知,随着旅游市场竞争的不断加剧,旅行社之间的价格战也在不断升级,相当一部分旅行社打出的价格已经完全脱离了现实,脱离了旅游市场的基本规则。那么,等待游客的只能是各种不规范行为、各种不符合市场要求的服务。最终,使旅游进入省钱不省心、省旅游费不省购物费的恶性状态,使旅游质量大打折扣。导游强制购物、强制消费,这只是问题的表象,问题的根源在于旅游业不健康的行业生态。从这个意义上说,一些无良导游固然可恶,但同时也是值得同情的,因为他们位于食物链的最底层,付出劳动如果没有报酬,基本生存都成为问题。那个骂游客的女性导游称:“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良心吗?”一方面是在宣泄对游客的不满,一方面也诉说了自身的窘境。
通过本次思想氧吧活动,园艺142全体同学更加懂得对待新闻事件不激进看热闹,不高调审判,而是应该理性分析事件,做出公道的判断。




